Політика Конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як ZenWave UA (далі - "ми", "наш", "студія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг.

Ми дотримуємося принципів законності, справедливості та прозорості при обробці персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та інших нормативно-правових актів України.

Використовуючи наш веб-сайт або наші послуги, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних згідно з умовами цієї Політики.

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Контактні дані:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти

Інформація про послуги:

• Рівень досвіду в йозі
• Особисті цілі та побажання
• Медична інформація (за необхідності для безпечної практики)

Технічні дані:

• IP-адреса
• Інформація про браузер та пристрій
• Дані про відвідування сайту

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання послуг йоги та медитації
• Обробка заявок та запис на заняття
• Зв'язок з клієнтами щодо послуг
• Розробка індивідуальних програм занять
• Покращення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки під час занять
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання правових вимог
• Аналіз та покращення роботи веб-сайту

Правовою основою для обробки ваших персональних даних є:

• Згода суб'єкта персональних даних - при заповненні форм на сайті
• Виконання договору - для надання послуг йоги
• Законний інтерес - для покращення послуг та забезпечення безпеки
• Дотримання правових зобов'язань - відповідно до вимог законодавства

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законом.

Передача даних може відбуватися лише в наступних випадках:

• За вашим письмовим дозволом
• Для виконання договірних зобов'язань (наприклад, постачальникам IT-послуг)
• На вимогу державних органів у межах їх компетенції
• Для захисту наших законних інтересів у судовому порядку

Всі треті сторони, які можуть отримувати ваші дані, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та забезпечувати належний рівень захисту.

Строки зберігання персональних даних залежать від мети їх обробки:

• Дані клієнтів: протягом 3 років після останнього контакту
• Заявки через сайт: протягом 1 року з дати подачі
• Медична інформація: протягом 5 років для забезпечення безпеки
• Технічні логи: протягом 6 місяців
• Фінансові документи: відповідно до вимог податкового законодавства

По закінченні встановлених строків персональні дані підлягають знищенню, за винятком випадків, коли їх зберігання необхідно для виконання правових зобов'язань.

Згідно з законодавством України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними в розділі 10 цієї Політики.

Ми вживаємо всі необхідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Технічні заходи безпеки:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Захищене зберігання даних на серверах
• Регулярні резервні копії
• Моніторинг безпеки систем
• Обмежений доступ до даних

Організаційні заходи:

• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Контроль доступу співробітників до персональних даних
• Регулярний аудит систем безпеки
• Процедури реагування на інциденти

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення функціональності та аналізу відвідування. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

Типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
• Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт
• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через ваш браузер або за допомогою нашого інструменту управління cookies.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 робочих днів з моменту отримання.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронну пошту. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.