Умови Використання

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між студією йоги ZenWave UA (далі - "Студія", "ми") та фізичними особами, які користуються нашими послугами (далі - "Клієнт", "ви").

Користуючись послугами нашої студії або веб-сайтом, ви підтверджуєте, що повністю ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Ці Умови складені відповідно до законодавства України та регулюються ним.

У цих Умовах наступні терміни мають таке значення:

3.1. Види послуг

Студія надає наступні види послуг:

• Групові заняття йогою різних стилів (хатха, віньяса тощо)
• Індивідуальні заняття з персональним інструктором
• Заняття з медитації та дихальних технік
• Консультації щодо практики йоги
• Спеціальні програми та воркшопи

3.2. Умови надання послуг

• Заняття проводяться за попереднім записом
• Тривалість стандартного заняття - 60-90 хвилин
• Всі необхідні матеріали та обладнання надаються Студією
• Заняття ведуться українською мовою (за запитом - іншими мовами)
• Розклад занять може змінюватися за попередженням

4.1. Права клієнта:

• Отримувати якісні послуги йоги відповідно до обраної програми
• Отримувати індивідуальні рекомендації від інструктора
• Змінювати або скасовувати запис на заняття за умовами, вказаними в цих Умовах
• Отримувати інформацію про послуги та розклад занять
• Звертатися зі скаргами та пропозиціями

4.2. Обов'язки клієнта:

• Своєчасно оплачувати послуги згідно з прейскурантом
• Повідомляти про стан здоров'я та протипоказання
• Дотримуватися правил поведінки в Студії
• Повідомляти про скасування заняття не пізніше ніж за 6 годин
• Бережно ставитися до майна Студії
• Дотримуватися рекомендацій інструктора під час занять
• Прибувати на заняття за 10-15 хвилин до початку

5.1. Права студії:

• Встановлювати правила відвідування та поведінки в Студії
• Змінювати розклад занять за попереднім повідомленням
• Відмовити у наданні послуг при порушенні цих Умов
• Вимагати оплату послуг згідно з встановленими цінами
• Припинити заняття при порушенні безпеки
• Обмежувати або припиняти доступ до послуг

5.2. Обов'язки студії:

• Надавати якісні послуги йоги згідно з програмою
• Забезпечувати безпечні умови проведення занять
• Повідомляти про зміни в розкладі не пізніше ніж за 12 годин
• Зберігати конфіденційність персональної інформації клієнтів
• Забезпечувати професійний рівень викладання
• Надавати необхідне обладнання для занять
• Розглядати скарги та пропозиції клієнтів

6.1. Вартість послуг

Вартість послуг встановлюється Студією та вказується на веб-сайті або в приміщенні Студії. Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення для нових замовлень.

6.2. Способи оплати

• Готівкова оплата в Студії
• Безготівковий розрахунок
• Оплата банківською картою
• Електронні платіжні системи

6.3. Умови оплати

• Оплата за разове заняття здійснюється до його початку
• Абонементи оплачуються повністю при придбанні
• Індивідуальні заняття оплачуються згідно з окремою домовленістю
• Вартість включає всі податки та збори

7.1. Відміна занять клієнтом

• Скасування за 6+ годин до початку - заняття переноситься безкоштовно
• Скасування менше ніж за 6 годин - заняття вважається проведеним
• Неявка на заняття - заняття вважається проведеним
• Виняток: документально підтверджена хвороба або надзвичайна ситуація

7.2. Відміна занять студією

• При відміні заняття Студією клієнт отримує компенсацію
• Компенсація: перенесення заняття або повернення коштів
• Повідомлення про відміну не пізніше ніж за 6 годин

7.3. Повернення коштів за абонементи

• Абонемент можна заморозити на період до 1 місяця
• Повернення за невикористані заняття - 50% вартості
• Повне повернення лише при медичних протипоказаннях
• Заявка на повернення подається в письмовому вигляді

8.1. Відповідальність студії

Студія несе відповідальність за якість наданих послуг у межах, встановлених чинним законодавством України.

8.2. Обмеження відповідальності

Студія не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій інструктора
• Погіршення стану здоров'я при приховуванні протипоказань
• Втрату особистих речей клієнтів
• Непрямі збитки або упущену вигоду

8.3. Відповідальність клієнта

Клієнт несе відповідальність за:

• Достовірність наданої інформації про стан здоров'я
• Дотримання правил безпеки під час занять
• Пошкодження майна Студії з власної вини
• Порушення цих Умов використання

9.1. Медичні вимоги

• Клієнт зобов'язаний повідомити про всі захворювання та травми
• При хронічних захворюваннях необхідна консультація лікаря
• Вагітним жінкам потрібен дозвіл лікаря на заняття
• При погіршенні самопочуття заняття слід припинити

9.2. Протипоказання

Заняття йогою можуть бути протипоказані при:

• Гострих захворюваннях та високій температурі
• Серйозних травмах хребта
• Важких серцево-судинних захворюваннях
• Психічних розладах у стадії загострення
• Інших станах, що становлять ризик для здоров'я

10.1. Зміни до умов

Студія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни клієнти повідомляються через веб-сайт або електронну пошту не менше ніж за 7 днів до набуття ними чинності.

10.2. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

10.3. Чинність умов

Ці Умови набувають чинності з моменту їх акцепту (прийняття) клієнтом та діють до їх зміни або скасування Студією.

10.4. Контактна інформація

Продовжуючи користуватися послугами ZenWave UA, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися.